Kysymys
Voiko Voima Accountiin liittyviin tilisiirtoihin käyttää mitä tahansa pankkitiliä?
Vastaus
Ei. Eurotalletukset on tehtävä pankkitililtä, joka on avattu sinun nimissäsi.
Mikäli haluat käyttää esimerkiksi puolisosi kanssa omistamaasi yhteistililä, tarvitsee Voima todisteen, josta tilinomistajuutesi ilmenee. Tämä voi olla esimerkiksi tiliote tai kuvakaappaus verkkopankkisi omista tiedoista, joista käy ilmi, että olet tilinhaltija.
Lähettääksesi todisteen tietoturvallisesti Voimalle tulee sinun ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja kertoa heille, että haluaisit lähettää todisteen. Asiakaspalvelu lähettää sinulle tämän jälkeen turvapostia sähköpostitse, johon voit vastata liittämällä todisteen viestiin.
Voima ei lisäksi hyväksy maksuja, jotka on tehty toisen yrityksen asiakasvaratililtä.